Скачать (406 Кб)
АДМИНИСТРАЦИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОРАЗОВАНИЯ
СЕЛИВАНОВСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ
Волховского муниципального района
Ленинградской области
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
№ 78 от 21 ноября 2018г
Об утверждении Положения «О порядке осуществления защиты прав потребителей на территории МО Селивановское сельское поселение Волховского муниципального района Ленинградской области
В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей», Федерального закона №244-ФЗ от 29.07.2018 «О внесении изменений в Федеральный закон №244-ФЗ от 29.07.2018г. «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» на основании Устава муниципального образования администрация муниципального образования Селивановское сельское поселение,
постановляет:
1.Утвердить Положение «О порядке осуществления защиты прав потребителей на территории МО Селивановское сельское поселение Волховского муниципального района Ленинградской области согласно приложению 1
2. Настоящее Постановление подлежит официальному опубликованию в газете «Волховские огни» и размещению на официальном сайте МО Селивановское сельское поселение.
3. Контроль за исполнением данного постановления возложить на специалиста администрации по общим вопросам МСУ Петрову М.Ф.
Глава администрации А.И.Цыпарков
Приложение 1
Утверждено
Постановлением администрации
МО Селивановское сельское поселение
№78 от 21 ноября 2018г.
Положение
«О порядке осуществления защиты прав потребителей на территории МО Селивановское сельское поселение Волховского муниципального района Ленинградской области
1.Общие положениям
1.1. Положение «О порядке осуществления защиты прав потребителей на территории муниципального образования Селивановское сельское поселение » (далее — Положение) разработано в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и определяет правовые, организационные вопросы по осуществлению мероприятий по информирования, консультированию и содействию жителей муниципального образования Селивановское сельское поселение (далее — Муниципальное образование) по защите прав потребителей.
1.2. Осуществление вопроса местного значения по защите прав потребителей на территории муниципального образования Селивановское сельское поселение в соответствии с Уставом МО Селивановское сельское поселение находится в ведении администрации муниципального образования Селивановское сельское поселение (далее — администрация)
1.3. При осуществлении мероприятий по защите прав потребителей на территории муниципального образования администрация руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральными законами, Областными Законами Ленинградской области, Уставом муниципального образования Селивановское сельское поселение, иными нормативными правовыми актами.
2. Осуществление защиты прав потребителей
2.1. Администрация в целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования Селивановское сельское поселение осуществляет следующие мероприятия:
2.1.1. Рассматривает жалобы потребителей, консультирует их по вопросам защиты прав потребителей.
2.1.2. Обращается в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей).
2.1.3. При выявлении по жалобе потребителя товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды незамедлительно извещает об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).
2.2. Ответственное лицо, в должностные обязанности которого входит осуществление мероприятий по защите прав потребителей назначается распоряжением администрации.
3.Работа с обращениями потребителей
3.1. Все поступающие в администрацию обращения потребителей (жалобы на действия изготовителей (продавцов, исполнителей), лиц, выполняющих их функции, просьбы о разъяснении законодательства о защите прав потребителей (на территории муниципального образования) подлежат обязательному учету и регистрации.
3.2. Работа по обращениям, а так же требования к оформлению обращений осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2009 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
3.3. Работа по обращениям осуществляется в случае если исследуемая ситуация регулируется законодательством о защите прав потребителей.
3.4. Если обращение потребителя имеет характер жалобы, то по нему проводится работа в случаях, когда допустившие нарушение прав потребителя изготовитель (продавец, исполнитель) или лицо, выполняющее его функции, находится и (или) осуществляет свою деятельность на территории муниципального образования.
4. Консультирование потребителей
4.1. Консультирование потребителей по вопросам реализации и защиты их прав может заключаться:
в объяснении потребителям смысла и содержания норм законов и иных нормативных правовых актов, в области защиты прав потребителей;
в анализе сложившейся конкретной ситуации и оценке перспектив урегулирования спора.
4.2. Муниципальная услуга по консультированию потребителей по вопросам защиты прав потребителей (далее — муниципальная услуга) осуществляется в соответствии с административным регламентом предоставления муниципальной услуги, утвержденным администрацией.
